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博鹰国际不断努力向客户提供更优质的服务，为国际贸易的发展贡献一份自己的力量
2024-03-08 14:56
客户有批货空运到美国，货物原计划在48小时内到达，但由于天气原因和航班延误，货物延误了72小时。那么我们应该怎么处理呢？
1. 及时沟通：立即与航空公司联系，了解延误的原因和预计到达时间。与航空公司保持紧密的沟通，了解最新的情况，并确保及时获得更新信息。
2. 客户沟通：向客户提供及时更新，说明延误的原因，并与客户协商解决方案，以减少影响。与客户保持开放和透明的沟通，向其解释延误的原因，并提供替代解决方案，以减少对客户业务的影响。
3. 备用计划：在未来的交付中，公司可以考虑使用备用的国际运输方式，例如船运，以减少由于天气等因素导致的延误风险。制定备用计划，以备不时之需，确保货物能够按时到达目的地。
4. 风险管理：公司可以与保险公司合作，购买货物延误保险，以减少延误给公司带来的经济损失。通过购买保险来管理延误风险，保障公司的利益和财务安全。
如果您也有货物需要空运到美国，可以联系我们哦！
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